Kontakt

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir sind für Sie da!

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, benötigen Sie weitere Informationen oder Unterstützung? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Möglichkeiten – wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

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Dorothee Bonse

Director Marketing

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Versand und Dienstleistungen.

Ich möchte meine Produkte zurückgeben – wie gehe ich vor?

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Support-Team unter mcs.webstore@aucom.com. Wir führen Sie durch den Rückgabeprozess und stellen alle notwendigen Informationen bereit.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3–10 Werktage. Bei internationalen Bestellungen können die Versandzeiten variieren.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir bieten gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Sofortüberweisung und Rechnungskauf an. Die genauen Optionen werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. In Zukunft planen wir, den Versand in ganz Europa und weltweit anzubieten.

Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter mcs.webstore@aucom.com oder telefonisch unter +49 2526 93880 - 0 erreichen. Alternativ können Sie unser Kontaktformular nutzen

Sind Ihre Produkte anpassbar?

Für bestimmte Produkte bieten wir Anpassungsoptionen an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um Ihre speziellen Anforderungen zu besprechen.

Wie kann ich über neue Produkte und Angebote informiert bleiben?

Abonnieren Sie einfach unserenNewsletter, um regelmäßige Updates und Neuigkeiten zu erhalten.

Unsere globalen Büros – Ihr weltweiter Partner

AuCom ist weltweit vertreten. Hier finden Sie unsere internationalen Standorte – immer in der Nähe unserer Kunden und Projekte.

Deutschland

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Naher Osten

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